VTEX

A marca tem paixão por inovação e por sempre ultrapassar seus próprios limites. Nossa história começou no redesign do E-commerce e foi longe.

 

Redesign E-commerce

Em 2015, pela 6D, vencemos a concorrência para criar  o novo e-commerce da Reserva. O projeto durou 1 ano, das primeiras entrevistas com os stakeholders até o site estar 100% implementado. 

Processo de criação

Além das entrevistas com os executivos, entrevistei estilistas, gerentes de todas as marcas do Grupo (o primeiro desafio era traduzir as diversas marcas do grupo em um único projeto). Também realizei pesquisa com o clientes e fomos às lojas observar o comportamento de compra e de atendimento nas lojas físicas.  Já sabíamos nesse momento que a experiência de compra precisava estar cada vez mais integrada entre todos os canais. Após a realização dessa imersão foi possível definir as personas do e-commerce da Reserva.

Concluída essa etapa, e já na fase dos protótipos, realizei testes de usabilidade para validar as soluções encontradas. Um grande desafio era transportar a linguagem jovem e irreverente da Reserva para o e-commerce sem ferir os princípios de usabilidade e mantendo as características e valores da marca.

Tela de edição do produto dentro da sacola.

O Minicart garantiu um aumento

de receita de R$700.000 ao ano.

Teste A/B 

Checkout Mobile

+55%

Conversão em vendas

Receita

+79%